Sicherheit, Zufriedenheit und das Gefühl der Zugehörigkeit – das sind drei grundlegende menschliche Bedürfnisse, die in direktem Zusammenhang mit der beruflichen Arbeit stehen. Auf diese Bedürfnisse durch bewusste und verantwortungsvolle Wellbeing-Maßnahmen in Organisationen einzugehen, ist entscheidend. Es lohnt sich zweifellos, aktive Maßnahmen zur Verbesserung des Wohlbefindens der Mitarbeiter zu ergreifen. Wissenschaftler sind sich einig: Ein positives Arbeitsumfeld wirkt sich günstig auf die Gesundheit, soziale Beziehungen und die Effizienz aus, was sich direkt auf die Entwicklung der Organisation auswirkt. Dies wird nicht nur durch zahlreiche Studien, sondern auch durch gesetzliche Regelungen bestätigt.

Rechtsvorschriften

Die Richtlinie 89/391/EWG legt die Pflichten des Arbeitgebers fest, den Arbeitnehmern Sicherheit und Gesundheitsschutz in allen arbeitsbezogenen Aspekten zu gewährleisten sowie die Arbeit an die individuellen Bedürfnisse der Arbeitnehmer anzupassen – sei es bei der Gestaltung von Arbeitsplätzen, der Auswahl von Ausrüstungen oder der Arbeitsmethoden. Artikel 207 Absatz 2 des Arbeitsgesetzbuches besagt, dass der Arbeitgeber verpflichtet ist, die Gesundheit und das Leben der Arbeitnehmer durch sichere und hygienische Arbeitsbedingungen zu schützen, unter angemessener Nutzung der Errungenschaften von Wissenschaft und Technik.

Wellbeing am Arbeitsplatz

Gemäß ISO 45003:2021 bezieht sich Wellbeing am Arbeitsplatz auf die Erfüllung der physischen, psychischen, sozialen und kognitiven Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter in Bezug auf ihre Arbeit. Das Gallup-Institut unterscheidet fünf Elemente des Wohlbefindens: Gesundheit (Ergonomie, Bewegung, Erholung), Sinn (das Gefühl, dass das, was wir tun, sinnvoll ist), Gemeinschaft (das Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Gruppe), Beziehungen (Bindungen zu anderen Menschen) und Finanzen (die Möglichkeit, Leidenschaften und Träume zu verwirklichen).

Akustikkabine Bbox, design: Piotr Kuchciński

Bedürfnisse der Mitarbeiter

Die Bedürfnisse der Mitarbeiter sind entscheidend für die Schaffung einer positiven Atmosphäre und Effizienz am Arbeitsplatz. Diese Bedürfnisse lassen sich in zwei Hauptgruppen unterteilen: physische und sozial-organisatorische Bedürfnisse.

Zur ersten Gruppe gehören Themen im Zusammenhang mit dem Komfort des Arbeitsumfeldes. Hier spielt der Büroraum eine wichtige Rolle. Gut gestaltete und funktionale Arbeitsplätze fördern die Effizienz und den Komfort bei der Erledigung von Aufgaben. Auch die Akustik ist wichtig, da sie die Konzentration und Kommunikation am Arbeitsplatz beeinflusst. Das Vorhandensein von Grünpflanzen im Büro verbessert nicht nur die Ästhetik des Raumes, sondern wirkt sich auch positiv auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter aus, indem Stress reduziert und das Raumklima verbessert wird. Aspekte wie die richtige Temperatur, Luftqualität und angemessene Beleuchtung haben ebenfalls einen wesentlichen Einfluss auf den Arbeitskomfort und die Gesundheit der Mitarbeiter. Optimale thermische Bedingungen können das Wohlbefinden und die Effizienz der Mitarbeiter steigern, während saubere und gut belüftete Luft die Gesundheit und Konzentration fördert.

Die zweite Hauptgruppe umfasst die sozial-organisatorischen Bedürfnisse der Mitarbeiter.  Diese betreffen Aspekte wie Unternehmenskultur, Arbeitsorganisation, Inklusivität und Führung. Individuelle Bedürfnisse in Bezug auf zwischenmenschliche Beziehungen, das Gefühl der Zugehörigkeit zu einem Team und die Möglichkeit der Weiterentwicklung sind entscheidend für die Motivation und das Engagement am Arbeitsplatz. Die Unternehmenskultur, also das Set von Werten, Normen und Verhaltensweisen, die in einer Organisation gelten, hat einen wesentlichen Einfluss auf die Arbeitsatmosphäre und -effizienz. Die Arbeitsorganisation sollte an die Bedürfnisse der Mitarbeiter angepasst sein und ihnen die notwendigen Werkzeuge und Unterstützung bei der Erledigung ihrer Aufgaben bieten.

Inklusivität ist ein weiterer wichtiger Aspekt, der Chancengleichheit und Respekt für die Vielfalt der Mitarbeiter gewährleistet, was zu besseren Beziehungen im Team und einer höheren Arbeitseffizienz führt. Führung spielt eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Atmosphäre und Unternehmenskultur und dient als Vorbild und Unterstützung für die Mitarbeiter bei der Erreichung ihrer Ziele.

Wellbeing ohne große Budgets

Die Markterfahrungen von Unternehmen, die erfolgreich die Prinzipien der nachhaltigen Entwicklung anwenden und Wellbeing-Maßnahmen in ihren Alltag integrieren, zeigen, dass dies auch ohne große Budgets möglich ist. Wichtig sind jedoch Prozesse, die die Unternehmenskultur verändern. Beispiele? Klare, realistische und kontinuierlich überwachte Ziele setzen, die Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse und die Vereinfachung von Abläufen, 1:1-Gespräche mit der Führungsebene und die Anwendung einer „Politik der offenen Tür“, internes Mentoring – der Austausch von Wissen und Problemen. Es ist auch wichtig, die Mitarbeiter zu ermutigen, ihren Urlaub zu nutzen, flexible Arbeitszeiten zu ermöglichen und persönliche Umstände der Teammitglieder zu berücksichtigen. Ebenso wichtig ist die Konsistenz der Kommunikation, also das Handeln nach den Werten und Prinzipien, die deklariert werden.

Regal Stepps, design: Piotr Kuchciński, Beistelltische Lumo, design: Bogusz Jagiełło

Wellbeing-Erfahrung auf dem heimischen Markt

Ende 2023 und Anfang 2024 führte der polnische Büromöbelhersteller Fabryka Mebli Balma eine interne Umfrage zur Zufriedenheit und den Bedürfnissen der Mitarbeiter durch. Die Ergebnisse zeigten eindeutig, dass die größten Stärken der Organisation das Team, die Arbeitsplatzsicherheit und die von Balma entworfenen und hergestellten Möbel sind. Ein wichtiger Aspekt für viele Mitarbeiter war auch die Sorge um die Umwelt. Die überwiegende Mehrheit der Balma-Mitarbeiter fühlt sich innerhalb der Organisationsstruktur sicher und betont Aspekte wie: eine gute, familiäre Atmosphäre, ein harmonisches Team, Arbeitsplatzsicherheit, die Möglichkeit, schöne, hochwertige Produkte zu schaffen, Zuverlässigkeit und Qualität als Arbeitgeber, Respekt für die Mitarbeiter, eine hohe Arbeitskultur, pünktliche Gehaltszahlungen sowie Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Ergebnisse zeigen deutlich, dass die Menschen der wertvollste Bestandteil des Unternehmens sind und ihr Wohlbefinden die höchste Priorität hat. Die effektive Fürsorge für die Mitarbeiter wirkt sich daher positiv auf die Qualität der Produkte und Dienstleistungen aus und damit auf die Zufriedenheit der Kunden. Die Förderung der nachhaltigen Entwicklung der Organisation durch die Schaffung einer freundlichen und inspirierenden Arbeitsumgebung fördert Kreativität und Komfort.

Positive Organisation

Wellbeing ist ein integraler Bestandteil der sogenannten „positiven Organisation“, die das Arbeitswohl in einer Organisation aufbaut und eine konstruktive Atmosphäre fördert, die von den Mitarbeitern durch ihre persönlichen Ressourcen mitgestaltet wird. Dies führt letztlich zu einer Steigerung der Effizienz und Entwicklung der Organisation.

PEine positive Organisation sucht nach Aktivitäten, die die Mitarbeiter in eine bessere Stimmung versetzen. Angenehme Ereignisse und kleine Freuden bei der Arbeit beeinflussen die Stimmung des ganzen Tages, kosten wenig und verbessern das Arbeitswohl und die Zufriedenheit. Beispiele hierfür sind das gemeinsame Essen, eine kleine Kaffeepause, das Erinnern an Geburtstage der Kollegen, informelle Gespräche in der Küche, eine kurze Entspannungspause im Ruheraum, ein kurzer Spaziergang in der Pause oder das Essen von Obst anstelle von Süßigkeiten – je nach den spezifischen Bedürfnissen der jeweiligen Organisation.

Wissenschaftler haben bewiesen, dass andere Menschen – insbesondere solche mit einer positiven Einstellung –, Tätigkeiten, die Konzentration erfordern und allein ausgeführt werden, sowie Aktivitäten zur eigenen Weiterentwicklung die Stimmung am Arbeitsplatz verbessern. Auch das Geben von Komplimenten, das verdiente Lob anderer, das Geben von Hilfestellung und ein freundlicher Raum, der auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter abgestimmt ist, spielen eine große Rolle.

Regal Stepps, design: Piotr Kuchciński

Das wichtigste ist jedoch eine gesunde Grundlage, die den Mitarbeitern Sicherheit und die Möglichkeit einer nachhaltigen Entwicklung bietet. Dies ist ein grundlegender Schritt beim Aufbau einer dauerhaften und effektiven Geschäftsstrategie, die das operative Wachstum der Organisation fördert.

Autorin:
Magdalena Kaniewska – ESG-Managerin, Fabryka Mebli Balma SA
Absolventin der Wirtschaftswissenschaften an der Wirtschaftsuniversität Poznań sowie der postgradualen Studiengänge in Sozialpsychologie und Positiver Psychologie an der SWPS-Universität. Seit fast 20 Jahren im Bereich PR und anschließend CSR/ESG tätig. Optimistin – im Leben und bei der Arbeit, laut der Gallup-Talentumfrage.

Quelle: FOCUS ON Business