Wellbeing w organizacji — jak kreować przestrzeń dla rozwoju?

Wellbeing w organizacji oznacza świadome tworzenie takich warunków pracy, które wspierają zdrowie, bezpieczeństwo, koncentrację, relacje i rozwój pracowników. W przestrzeni biurowej przekłada się to na ergonomiczne stanowiska pracy, dobrą akustyka, odpowiednie oświetlenie, jakość powietrza, obecność zieleni, strefy współpracy oraz miejsca regeneracji. Tak zaprojektowane biuro nie jest wyłącznie estetycznym wnętrzem, ale strategicznym narzędziem wspierającym dobrostan ludzi i harmonijny rozwój całej organizacji.

Co oznacza wellbeing w organizacji?

Współczesne rozumienie wellbeingu w środowisku zawodowym dawno wyszło poza ramy prostych benefitów pracowniczych, owocowych czwartków czy kart sportowych. Dobrostan pracowników to fundament odpowiedzialnego zarządzania i kultury organizacyjnej, oparty na trzech kluczowych potrzebach człowieka: bezpieczeństwie, satysfakcji oraz poczuciu silnej więzi i przynależności w pracy.

Z perspektywy międzynarodowych standardów, definicję tę precyzuje norma ISO 45003:2021 (koncentrująca się na zarządzaniu ryzykiem psychospołecznym w miejscu pracy). Określa ona wellbeing jako pełne zaspokojenie fizycznych, psychicznych, społecznych i poznawczych potrzeb oraz oczekiwań pracownika związanych z jego codzienną aktywnością zawodową. Dobrostan nie jest więc stanem chwilowym, ale trwałym procesem, na który bezpośredni wpływ ma otaczająca nas kultura organizacyjna oraz fizyczne środowisko, w którym przebywamy przez wiele godzin dziennie.

Dlaczego dobrostan pracowników ma znaczenie dla rozwoju firmy?

Ignorowanie dobrostanu zespołu niesie za sobą realne konsekwencje biznesowe – od spadku zaangażowania, przez błędy decyzyjne wynikające z przebodźcowania, aż po rotację kadr. Z kolei pozytywna organizacja, która stawia człowieka w centrum, zyskuje stabilność i innowacyjność.

Dbanie o zdrowie i bezpieczeństwo to nie tylko dobra wola pracodawcy, ale również obowiązek sankcjonowany prawnie. Zarówno europejska Dyrektywa 89/391/EWG, jak i krajowy art. 207 Kodeksu pracy jednoznacznie nakładają na pracodawców obowiązek ochrony zdrowia i życia pracowników poprzez zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy przy odpowiednim wykorzystaniu osiągnięć nauki i techniki. We współczesnym projektowaniu biur te osiągnięcia techniki materializują się w postaci zaawansowanych rozwiązań akustycznych, systemów oświetlenia human-centric oraz mebli wspierających naturalny ruch człowieka.

Jakie potrzeby pracowników powinna wspierać przestrzeń biurowa?

Ludzkie potrzeby w biurze można podzielić na dwie przeplatające się grupy: fizyczne oraz społeczno-organizacyjne. Prawdziwy wellbeing powstaje na ich styku. Aby ułatwić przełożenie tych założeń na konkretne decyzje aranżacyjne, poniższa matryca mapuje codzienne wyzwania zespołów i przypisuje im odpowiednie rozwiązania przestrzenne:

Jak przestrzeń biura wpływa na wellbeing? 5 kluczowych filarów

Wpływ otoczenia na ludzki mózg i ciało jest bezpośredni. Projektując przestrzeń dla rozwoju, musimy holistycznie zadbać o pięć podstawowych aspektów środowiskowych:

1. Ergonomia i komfort stanowiska pracy

Podstawą dobrostanu fizycznego jest eliminacja bólów kręgosłupa i napięć mięśniowych. Stanowisko pracy musi dawać możliwość adaptacji do wzrostu i dynamicznych zmian pozycji użytkownika w ciągu dnia.

2. Akustyka i możliwość koncentracji

Hałas na open space to jeden z głównych czynników podnoszących poziom stresu i wywołujących zmęczenie poznawcze. Odpowiednia akustyka, osiągana za pomocą materiałów dźwiękochłonnych, decyduje o tym, czy pracownicy są w stanie wejść w stan tzw. deep work (głębokiej koncentracji).

3. Światło, temperatura i jakość powietrza

Dostęp do światła dziennego reguluje nasz rytm dobowy i wpływa na poziom energii. Kluczowa jest także właściwa cyrkulacja, wilgotność oraz temperatura powietrza – ich wahania bezpośrednio przekładają się na senność lub spadek zdolności zapamiętywania.

4. Zieleń i przyjazny odbiór przestrzeni

Wprowadzenie roślinności do wnętrz (biophilic design) oczyszcza powietrze, reguluje wilgotność, a przede wszystkim udowodniono, że widok zieleni obniża napięcie psychiczne i poprawia samopoczucie.

5. Strefy współpracy, relacji i regeneracji

Pozytywna organizacja potrzebuje przestrzeni na małe, codzienne rytuały: wspólne wypicie kawy, rozmowę w kuchni czy chwilę oddechu w pokoju relaksu. Te momenty budują kapitał społeczny firmy.

Jakie meble biurowe wspierają dobrostan pracowników? Rozwiązania Balmy

Jako producent mebli biurowych, Fabryka Mebli Balma przekłada naukowe założenia o wellbeingu na konkretne, gotowe systemy wyposażenia wnętrz komercyjnych.

Budki akustyczne i miejsca do rozmów w prywatności

Dla ochrony zdrowia psychicznego i zapewnienia komfortu poznawczego kluczowe są systemy redukcji hałasu. Budki akustyczne Bbox stanowią idealne schronienie do prowadzenia poufnych rozmów telefonicznych, wideokonferencji lub krótkiej pracy w absolutnej ciszy, bez zakłócania spokoju reszcie zespołu

Budka akustyczna Bbox, design: Piotr Kuchciński

Biurka z regulacją wysokości a kultura ruchu

Wspieranie ergonomii realizujemy poprzez promocję pracy w systemie sit-stand (siedząco-stojącym). Biurka z elektryczną regulacją wysokości blatu umożliwiają regularną zmianę pozycji ciała, co stymuluje układ krążenia, dotlenia mózg i zapobiega bólom kręgosłupa.

Biurko sit-stand, design: Balma Design Team

Siedziska i strefy miękkie do regeneracji

Odpoczynek jest nieodłącznym elementem efektywności. Miękkie meble modułowe, sofy oraz pufy pozwalają na zaaranżowanie przytulnych stref lounge oraz pokojów relaksu, gdzie pracownicy mogą na chwilę odciąć się od bodźców i zregenerować siły.

Modułowe siedzisko Podium, taboret Pung, design: Piotr Kuchciński

Regały, parawany i kwietniki dzielące przestrzeń

System regałowy Stepps pozwala na inteligentne strefowanie biura bez konieczności stawiania stałych ścian gipsowo-kartonowych. Dzięki możliwości zintegrowania regałów z dedykowanymi skrzynkami na rośliny (kwietnikami), wprowadzamy zieleń bezpośrednio między stanowiska pracy, tworząc naturalne, ażurowe bariery wizualne i akustyczne.

Regał Stepps, design: Piotr Kuchciński

Stoliki i meble do nieformalnych spotkań

Codzienne interakcje i budowanie więzi wspierają kompaktowe stoliki z kolekcji Lumo oraz Plus. Ustawione w strefach wspólnych czy przy biurowym barze, stają się naturalnym punktem spotkań przy kawie i ułatwiają swobodny przepływ myśli

Stoliki Lumo, design: Bogusz Jagiełło, Regał Stepps, design: Piotr Kuchciński

Jak wdrażać wellbeing bez dużych budżetów?

Efektywne działania wellbeingowe nie zawsze wymagają kosztownych inwestycji i rewolucji budżetowych. Wiele zmian można wprowadzić na poziomie kultury organizacyjnej oraz sprytnej optymalizacji istniejącej przestrzeni.

Co można zrobić w organizacji bez dużego budżetu?

• W obszarze kultury: Jasne definiowanie celów, włączanie pracowników w procesy decyzyjne, dbanie o transparentną komunikację 1:1, szanowanie czasu wolnego i urlopów oraz elastyczne godziny pracy.
• W obszarze przestrzeni: Uporządkowanie stref (wyraźny podział na miejsca głośne i ciche), wprowadzenie do biura roślin (choćby poprzez zaangażowanie zespołu we wspólne zazielenianie biurka), zmiana ustawienia mebli w celu ograniczenia chaosu komunikacyjnego, zadbanie o maksymalne doświetlenie stanowisk światłem dziennym oraz wydzielenie choćby najmniejszego kącika ciszy z wygodnym fotelem do  regeneracji.

Jak doświadczenie Balmy wzmacnia wiarygodność tego podejścia?

Wierzymy, że projektowanie mebli wspierających wellbeing wymaga autentyczności – sami musimy żyć tymi wartościami. Właśnie dlatego na przełomie 2023 i 2024 roku przeprowadziliśmy kompleksowe, wewnętrzne badanie satysfakcji i potrzeb naszych własnych pracowników.

Wyniki pokazały, że do największych atutów naszej organizacji należą: zgrany, wspierający się zespół, stabilność zatrudnienia oraz... meble, które sami projektujemy i produkujemy. To wewnętrzne doświadczenie i codzienne testowanie własnych rozwiązań przez pracowników Balmy daje nam unikalną wiedzę rynkową oraz pełną wiarygodność jako partnera, który pomaga innym firmom budować zdrowe, bezpieczne i sprzyjające rozwojowi środowiska pracy.

FAQ: wellbeing i przestrzeń pracy

Co to jest wellbeing w organizacji?

To strategiczne i odpowiedzialne podejście do zarządzania, którego celem jest zapewnienie pracownikom warunków wspierających ich zdrowie fizyczne, psychiczne, społeczne oraz poznawcze.

Jak przestrzeń biurowa wpływa na wellbeing pracowników?

Przestrzeń fizyczna bezpośrednio modeluje samopoczucie i poziom stresu. Dobra ergonomia, redukcja hałasu, odpowiednie światło i bliskość natury minimalizują zmęczenie, podnoszą komfort psychiczny i stymulują kreatywność.

Jakie elementy biura wspierają dobrostan pracowników?

Są to przede wszystkim: właściwa akustyka wnętrza, ergonomiczne i regulowane stanowiska pracy, dostęp do naturalnego światła, czyste powietrze, obecność roślinności oraz jasny podział biura na strefy do pracy w skupieniu, spotkań i odpoczynku.

Jakie meble biurowe wspierają wellbeing?

Przede wszystkim meble akustyczne (budki Bbox, panele wygłuszające), biurka z regulacją wysokości blatów (sit-stand), ergonomiczne fotele biurowe, ażurowe regały z kwietnikami (Stepps, Floo) oraz modułowe sofy i pufy w strefach relaksu.

Czy akustyka wpływa na komfort pracy?

Tak, hałas jest jednym z największych dystraktorów w biurze. Prawidłowa akustyka zmniejsza poziom kortyzolu, ułatwia koncentrację, ogranicza liczbę popełnianych błędów i zapobiega bólom głowy oraz chronicznemu zmęczeniu.

Jak zieleń w biurze wpływa na samopoczucie?

Rośliny nie tylko filtrują powietrze i regulują jego wilgotność, ale działają kojąco na układ nerwowy. Obecność zieleni w biurze obniża poziom stresu i stwarza przyjazną, domową atmosferę.

Jak poprawić wellbeing w organizacji bez dużego budżetu?

Wystarczy wdrożyć drobne zmiany organizacyjne (elastyczny czas pracy, kultura feedbacku) oraz przestrzenne: uporządkować układ biurek, zadbać o czystość wizualną, dodać rośliny i wydzielić strefę cichą.

Dlaczego ergonomia jest ważna dla dobrostanu pracowników?

Ponieważ zapobiega długofalowym schorzeniom układu ruchu. Ergonomiczne meble pozwalają na zachowanie prawidłowej postawy i eliminują dyskomfort fizyczny, co bezpośrednio przekłada się na lepsze samopoczucie psychiczne w pracy.

Jak zaprojektować strefę relaksu w biurze?

Strefa ta powinna być wyraźnie oddzielona od stanowisk pracy. Należy wyposażyć ją w wygodne meble tapicerowane, stonowane oświetlenie, dużą ilość roślinności oraz materiały wygłuszające, które odetną odpoczywających od biurowego zgiełku.

Jak wellbeing wpływa na rozwój organizacji?

Pracownicy działający w przyjaznym, wspierającym środowisku wykazują znacznie wyższe zaangażowanie, rzadziej przebywają na zwolnieniach lekarskich i chętniej dzielą się wiedzą. Wellbeing bezpośrednio przekłada się na innowacyjność, stabilność kadr i silny employer branding firmy.

Autorka:
Magdalena Kaniewska – ESG manager, Fabryka Mebli Balma SA
Absolwentka ekonomii na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu oraz studiów podyplomowych z Psychologii społecznej i Psychologii pozytywnej na Uniwersytecie SWPS. Od blisko 20 lat związana z obszarem PR, a następnie CSR/ESG. Optymistka – w życiu, pracy, według badania talentów Gallupa.

Źródło: FOCUS ON Business